Plaćanje, otkazivanje i refundacije

Dostupne metode prikazuju se u konkretnoj rezervaciji. Bankovna instrukcija sadrži primaoca, račun, svrhu, jedinstveni poziv na broj, iznos i rok. Kartično plaćanje, kada je aktivno, odvija se preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga.

Bankovna uplata je evidentirana kada je ovlašćeni administrator potvrdi prema izvodu. Kartična uplata je potvrđena isključivo nakon verifikovane serverske potvrde platnog sistema. Ekran uspeha sam po sebi nije dokaz uplate.

Ako uplata ne stigne do roka iz rezervacije, privremeno sačuvano mesto može isteći. Pre isteka primenjuju se važeća pravila konkretne ture i termina.

Odobrena refundacija evidentira se uz rezervaciju i način povraćaja. Rok i iznos zavise od pravnog osnova, ugovora, metode plaćanja i stvarnih troškova. Korisnik dobija elektronsku potvrdu odluke i izvršenja.