Reklamacije i rešavanje sporova

Reklamaciju pošaljite na kontakt@jadranje.rs ili poštom na Podaci nisu uneti. Navedite ime, kontakt, šifru rezervacije, opis problema, datum nastanka i relevantne dokaze. Ne šaljite podatke platne kartice.

Evidentiraćemo reklamaciju, potvrditi prijem i odgovoriti u rokovima propisanim važećim pravom. Ako je potrebno produženje ili dodatna dokumentacija, dobićete jasno obaveštenje.

Ako spor nije rešen direktno, potrošač može pokrenuti postupak pred nadležnim telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, nakon prethodno izjavljene reklamacije trgovcu.

Primenjuje se pravo Republike Srbije, bez uskraćivanja prinudnih prava koja potrošaču pripadaju prema primenljivim propisima.